Política de privacidad

En Psired Redes de Apoyo Psicológico SpA, nos tomamos muy en serio la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad tiene como finalidad informar sobre cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal proporcionada a través de nuestro sitio web www.psired.cl, así como a través de otros canales digitales, incluyendo formularios de contacto, herramientas de inscripción, redes sociales como LinkedIn, y plataformas de terceros como Google o Meta.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar, según el formulario o canal utilizado, los siguientes datos personales:

A. Formularios de contacto y suscripción:

  • Nombre completo.
  • Correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Empresa o institución a la que pertenece.
  • Cargo o rol laboral.
  • Cualquier otra información voluntaria entregada por el usuario/a.

B. Personas que solicitan atención psicológica:

  • Nombre completo.
  • RUT.
  • Edad.
  • Correo electrónico.
  • Teléfono.
  • Dirección.
  • Prestación de salud (Fonasa, Isapre u otro).
  • Tipo de consulta (online/presencial).
  • Motivo de consulta.
  • Antecedentes relevantes voluntarios (estado de salud, situación familiar, etc.).
  • Preferencias sobre el/la profesional tratante (edad, género, estilo terapéutico, etc.).

C. Profesionales que postulan a Psired:

  • Nombre completo.
  • RUT.
  • Edad.
  • Correo electrónico.
  • Teléfono.
  • Especialidad profesional.
  • Nº de registro en la Superintendencia de Salud.
  • Lugar de atención.
  • Currículum Vitae y Certificado de título (archivos adjuntos).

D. Navegación en el sitio y redes sociales:

  • Dirección IP y tipo de navegador.
  • Sistema operativo del dispositivo.
  • Historial de navegación en psired.cl (vía cookies y herramientas analíticas).
  • Actividad en redes sociales vinculadas a Psired.
  • Comentarios enviados en el sitio, incluyendo metadatos (IP, navegador, cadena de agentes).

 

2. Comentarios y contenido incrustado

Si dejas comentarios en nuestro sitio web, recopilamos los datos mostrados en el formulario, así como tu dirección IP y cadena de navegador para detectar spam. Una cadena anónima (hash) creada a partir de tu correo electrónico puede ser entregada al servicio Gravatar para mostrar tu avatar, si lo usas. Puedes revisar la política de Gravatar en: https://automattic.com/privacy/. Una vez aprobado tu comentario, tu imagen de perfil será visible públicamente.

Nuestro sitio puede incluir contenido incrustado (videos, artículos, imágenes, etc.) desde otras webs. Dicho contenido se comporta como si el usuario hubiese visitado directamente ese sitio, el cual puede recopilar datos, usar cookies y hacer seguimiento de interacción.

3. Uso de cookies

Psired.cl utiliza cookies para mejorar la experiencia de usuario, guardar tus preferencias y recolectar datos de navegación. Si dejas un comentario, puedes guardar tu nombre, email y sitio en cookies para comodidad futura. También se utilizan cookies para usuarios que acceden al sitio con cuenta, guardando configuraciones temporales, opciones de pantalla y accesos.

Puedes bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador. Sin embargo, esto puede afectar el funcionamiento completo del sitio.

4. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales recopilados son utilizados para:

  • Procesar solicitudes de atención psicológica.
  • Asignar profesionales adecuados según las necesidades del/la usuario/a.
  • Contactar a profesionales postulantes.
  • Gestionar procesos administrativos, clínicos y comerciales.
  • Responder consultas y solicitudes.
  • Enviar información sobre servicios y actividades de Psired (si se autoriza).
  • Mejorar la calidad del servicio y la experiencia en el sitio.
  • Cumplir con requisitos legales, contractuales y éticos.

5. Conservación de los datos

Conservamos los datos personales el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos o lo que establezca la ley.

  • Los comentarios y sus metadatos se conservan indefinidamente para reconocer y aprobar automáticamente comentarios posteriores.
  • Los datos de quienes se registren en el sitio, si aplica, también serán almacenados en su perfil de usuario, editable por el propio usuario o el equipo de administración.
  • La información clínica será conservada según normas del Colegio de Psicólogos de Chile y la legislación sanitaria.

6. Con quién compartimos tus datos

No compartimos tu información personal con terceros, salvo que sea necesario para prestar nuestros servicios o cumplir obligaciones legales. Si solicitas restablecimiento de contraseña, tu IP puede incluirse en el correo de recuperación.

 

7. Qué derechos tienes sobre tus datos

Según la Ley N°19.628 tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.
  • Solicitar su rectificación, eliminación o actualización.
  • Revocar tu consentimiento.
  • Solicitar un archivo de exportación de tus datos si dejaste comentarios o tienes una cuenta en el sitio.
  • Solicitar que eliminemos cualquier dato que tengamos, excepto aquellos que debamos conservar por razones legales o administrativas.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a: co******@****ed.cl

8. Dónde se envían tus datos

Los comentarios de visitantes pueden ser revisados por servicios automáticos de detección de spam como Akismet u otros habilitados en WordPress.

9. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página. Si los cambios son relevantes, serán notificados a través de medios adecuados.

10. Contacto

Para consultas o ejercer tus derechos de protección de datos, puedes comunicarte con nosotros a: